2018年以来,全球智能手机销量增长并不明显,伴随着技术的发展,手机厂商提供更高的处理性能,智能手机的使用时间变长,手机市场增速放缓已经成为行业趋势,而二手手机交易正迎来爆发期。
作为二手手机交易领域的先行者,转转不仅首先进入市场开创了C2B2C商场式自营业务,还深耕手机验机服务,推出“转转保卖”帮助卖家快速售出手机,并于近期上线“已验机专区”,将每部手机的验机报告结果前置,大大缩短交易周期。
二手手机有了“身份证” 转转推出“已验机专区”满足用户需求
3C数码类产品凭借其高保值性、高需求性,一直是二手交易中占比最大的品类,以手机为例,据工信部所披露的数据显示,中国目前的手机保有量接近13亿,智能手机普及率75%,智能手机保有量9.75亿。按照客单价1000元,一台手机流转2-3次计算,二手手机将是一个千亿级的市场。
但基于二手手机本身非标品的属性,与一手商品比较而言,二手交易市场更加缺乏可依据的统一标准,这一痛点也促使着从业者、交易平台定义交易规则,出台相应保障策略,以保障双方交易的公平性,降低交易风险,对此,有些平台是给出的策略是做社区,社区代表着共享与信任,而转转的解决方案是,把不专业的C端供给变成专业的。
据了解,转转将专业的供给放在了二手手机上,针对信息不畅、产品质量参差不齐等问题,转转提供更加专业的质检服务,不仅开创了C2B2C商场式自营业务,还持续推出“转转保卖”等业务。近期,转转新上线的“已验机专区”,将每一部已经过质检,颁发了“证书”的手机在专区展示,将验机结果前置,一方面在交易不再担心卖家提供产品的质量问题,为买家提供验机服务的保障,另一方面在交易中,从选择到确认购机的周期大大缩短。
“已验机”专区买卖二手手机 交易效率极大提高
“已验机专区”作为目前二手手机行业中一种崭新的模式,将C端用户经过质检的手机展示出来,买家只需点击自己心仪的手机,便能查看其详细的验机评估报告,根据报告所列的细项直接决定是否继续购买。
将验机环节提前到交易之前,这对于手机交易的买卖双方而言,不仅价格更加公允,根据手机质量由平台统一制定,而且完全省去了此前交易中的价格磋商环节,买卖双方不再像以往一样需要耗费精力与时间去询问、比较等多重环节,将具有不确定性的“人”的因素影响降到最低,从而使买卖双方交易周期与交易路径缩大幅缩短,整体交易效率极大提升。
升级验机服务 转转引领行业规范化发展
根据Counterpoint的Market Monitor服务的最新研究,全球智能手机出货量在2018年第一季度下降3%,IDC也预计,今年的智能手机市场会再次萎缩,连续遭遇下滑。虽然新机增速放缓和市场饱和的趋势使得智能手机逐渐进入存量市场,但对于国内二手手机行业参赛者来说,却迎来了新机遇,同时也面临着行业痛点和挑战。
实际上,自首创验机质检服务以来,无论是手机的自营业务还是C2C交易模式,转转都在积极参与介入交易流程,为交易提供可靠性保障。此次推出“已验机专区“,是转转运营二手手机交易三年来的新思考、新升级。
通过不断升级服务,转转狠抓用户痛点、提高交易效率,特别是“已验机专区”还为二手手机行业输出了一种全新的交易模式,促进二手手机交易市场快速发展的同时,也促进了整个行业的规范化、标准化建设。
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